Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ e8gg

Khi bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng e8gg dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc duyệt web, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, tham gia cá cược, nhận thưởng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ — bạn được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý một cách vô điều kiện với toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

e8gg bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Do đó, e8gg khuyến khích Người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ e8gg, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. e8gg nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi theo quy định.
• Năng lực hành vi: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.
• Quốc tịch / cư trú: Dịch vụ e8gg được cung cấp cho Người dùng tại Việt Nam. Người dùng chịu trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế: Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên e8gg.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản tại e8gg. Sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản e8gg. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự đồng ý của bạn — đều được coi là hành vi hợp lệ và bạn phải chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý liên quan.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho e8gg qua kênh hỗ trợ khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

e8gg bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong thời gian tiến hành xác minh danh tính hoặc điều tra các hành vi đáng ngờ mà không cần thông báo trước. Quá trình xác minh thông thường được hoàn tất trong vòng 1–3 ngày làm việc.

e8gg hỗ trợ đa dạng phương thức giao dịch tài chính nhằm đáp ứng nhu cầu của người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, cổng thanh toán VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV, cũng như tiền kỹ thuật số USDT (TRC-20).

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính tại e8gg:

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền lần đầu tiên của Người dùng. e8gg không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ trong thời gian xác minh danh tính hoặc kiểm tra tuân thủ theo quy định chống rửa tiền.
• e8gg bảo lưu quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành vòng quay cược (wagering requirement) trước khi cho phép rút tiền thưởng.
• Giao dịch nạp tiền bằng tiền của bên thứ ba (không phải tên chủ tài khoản e8gg) sẽ bị từ chối và hoàn trả.

e8gg định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại thời điểm triển khai. Các điều khoản khuyến mãi cụ thể đó bổ sung và không thay thế Điều Khoản chung này.

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác tại trang khuyến mãi tương ứng.
• e8gg bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm Điều Khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi Người dùng hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng quay cược theo quy định của từng chương trình.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản, địa chỉ IP chung, thiết bị chung hoặc thông tin thanh toán giống nhau để nhận khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy thưởng toàn bộ.
• e8gg bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng e8gg đều phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được công bố tại từng sảnh game hoặc mục trò chơi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm tự làm quen với quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

• Tính chắc chắn của kết quả: Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và hệ thống chấp nhận, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, e8gg bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho Người dùng.
• Cá cược bất thường: e8gg bảo lưu quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho bất kỳ lệnh cá cược nào được thực hiện do lỗi hiển thị tỷ lệ cược không chính xác hoặc trong điều kiện bất thường.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và sảnh có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. Người dùng không thể vượt quá giới hạn này.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ e8gg:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hệ thống của e8gg.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng e8gg.
• Cố tình chargeback (hoàn tiền bắt buộc qua ngân hàng/ví điện tử) sau khi đã sử dụng số dư cho cá cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản e8gg cho người khác.
• Thực hiện các hành vi lăng mạ, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ e8gg.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.

e8gg cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật được kiểm toán định kỳ.

Thông tin cá nhân của Người dùng sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và gửi thông báo liên quan đến tài khoản. e8gg không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách thức thu thập và xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ tại Chính sách Bảo mật của e8gg.

e8gg tin rằng cá cược phải là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát và chơi trong giới hạn lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự khóa tài khoản: Người dùng có thể tự yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ e8gg.
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống e8gg tự động gửi nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục để Người dùng có thể nghỉ ngơi và kiểm soát thời gian giải trí.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ e8gg để được tư vấn và hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ chuyên biệt.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e8gg và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của e8gg.
• Tổn thất về tài chính phát sinh từ kết quả cá cược — bao gồm cả trường hợp Người dùng cho rằng kết quả không như kỳ vọng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập hoặc sử dụng trái phép tài khoản của Người dùng do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào kể cả khi e8gg đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Tổng trách nhiệm tối đa của e8gg đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của Người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

e8gg bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này.
• e8gg có căn cứ hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Người dùng không thể hoàn thành quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của Người dùng, e8gg bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư từ hoạt động vi phạm. Số dư hợp lệ (không phải từ hoạt động vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi có quyết định khác từ cơ quan chức năng.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ e8gg qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và các giao dịch đang chờ xử lý.

e8gg có thể cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website e8gg.org và có hiệu lực ngay từ thời điểm công bố.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, e8gg sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Tuy nhiên, e8gg không có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải thông báo trước trong mọi trường hợp.